マッサージルーム　リカバー | 日記 | よく受ける質問　検索について

常連となったお客様（患者様）から

「インターネットを使って検索することあるんですか？」と質問されます。


私は率直に
「はい、あります。しかも少なくありません」
と答えます。

この地域で開業して１６年。
私が店にインターネットを引いて１２年ほどになりますが本当に多くの知らないことを検索してきました。
それまで書籍をめくっていた時とはケタ違のスピードで。

新しいことを学ぶこともできるし、ミスを防ぐ助けにもなっています。

施術では本当に多くのことに対応しなければならず、長い間やっていたら今までの知識にはない特異なケースにも遭遇するもんです。
もちろん検索先は個人の書き込みや掲示板などでなく信頼のおける医学情報元やジャーナル。

お客様から心配事を聞いたら私はそれについてネットで調べ、お客様と共有するために情報元を印刷して手渡すことさえあります。
コソコソ隠れるようなリサーチはしません。

むしろお客様側から「親身になって調べてくれている」と好意的に持たれることが多いくらいです。

自分が全ての症状に対して精通しているということを最初から患者様に期待させるようなことはせずに手に入るツールや道具を使って、トリガーポイントを見つけて治療する道を具体的にしていきます。

つまり検索サイトは聴診器のようにツールのひとつに過ぎないのです。

あるお客様がご自身のブログで

「いつかこの店でマッサージを受ける前に問診みたいなのを受けたました。
私が相手に質問をしたら自分の目の前で堂々と検索していた。
全然それは構わない。
むしろ堂々としているからこそ検索しているものが正しいものか完全なるゴミかを判断できるているんだな、と思いました。施術者だってすべてを記憶できるはずないんだから」

と、

当店を評してくださったことがあります。


検索とは知識や情報を広げる事ではなく、どうやって正しい答えを見つけるか、です。
今後も壁に当たれば臆することなく



検索していきます。